隨著疫情的全面放開，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇成為了新的關(guān)鍵詞。中共中央和國務(wù)院出臺了擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要，提振經(jīng)濟(jì)，擴(kuò)大內(nèi)需和激發(fā)消費(fèi)活力也成為了今年的主要目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)。
2020年初，疫情導(dǎo)致了各行各業(yè)長達(dá)3年的困難，家裝家居行業(yè)也不能幸免。然而，隨著防控政策的放開和地產(chǎn)政策的松綁，家裝家居行業(yè)正在迎來破冰逢春的機(jī)會。
近三年的疫情對消費(fèi)群體、消費(fèi)心理和消費(fèi)環(huán)境都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。因此，在新的形勢下，如何提升企業(yè)的經(jīng)營效率、增強(qiáng)品牌力、提高流量效率和轉(zhuǎn)化率，已經(jīng)成為了家裝家居行業(yè)面臨的新課題。
另一方面，我國居民人均可支配收入逐年增加，人民消費(fèi)水平不斷提升，居民對于住房不再是簡單的生存居住需求，而是追求打造高品質(zhì)、個性化的美好生活體驗(yàn)。中等收入人群將成為家居零售市場的主力軍，我國中等收入群體規(guī)慢預(yù)計(jì)將從2022年的4億人增至2035年的8億人。
中等收入消費(fèi)者是消費(fèi)觀念更新最快的一群，也是消費(fèi)動力十足的群體；由于中等收入群體具有成長快和消費(fèi)潛力大的特征，家居方向的消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在向高端化、多樣化、服務(wù)化升級引導(dǎo)家居市場調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，家居零售市場主力軍占比不斷升級擴(kuò)大推動行業(yè)發(fā)展。
趨勢一：降本增效仍將是企業(yè)轉(zhuǎn)型重點(diǎn)
行業(yè)面臨巨大的經(jīng)營壓力，雖然利好政策有一定的推動作用，但更關(guān)鍵的是，企業(yè)需要尋求符合其特點(diǎn)的“生產(chǎn)自救”途徑。隨著疫情放開，消費(fèi)復(fù)蘇和產(chǎn)業(yè)回暖將進(jìn)一步提高行業(yè)集中度，競爭加劇不可避免。數(shù)字化已在家居家裝行業(yè)盛行多年，但仍存在三大痛點(diǎn)：流量差、有門店無客流；轉(zhuǎn)化差、有客流無銷售；客單價低，高成本低營收利潤。企業(yè)提高效率將是必要的調(diào)整，流量、降本、增效，仍是行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大迫切需求。
家居家裝過程不同于普通商品從種草到下單的直線購買行為，疫情的反復(fù)封控下，極大地推動了全行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的加速，多數(shù)交易與日?；顒于呌诰€上完成，線下體驗(yàn)機(jī)會的縮減勢必會加重消費(fèi)者的顧慮。所以對于目前的品牌而言，完善線上線下服務(wù)與優(yōu)化供應(yīng)鏈的同時，以內(nèi)容創(chuàng)新為品牌加持，或許將脫穎而出。
數(shù)字化是未來產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，無貨體驗(yàn)和無貨零售是商品數(shù)字化的趨勢。內(nèi)容生產(chǎn)和全渠道營銷的結(jié)合是企業(yè)提高品牌力的有效手段。構(gòu)建多端觸點(diǎn)、全域拓展，通過增加設(shè)計(jì)師、生態(tài)、新媒體營銷、線上精準(zhǔn)營銷、線下定向渠道、短視頻、直播、動態(tài)虛擬產(chǎn)品展示等數(shù)字化營銷策略，可以增強(qiáng)商家品牌影響力，幫助新品在目標(biāo)群體中精準(zhǔn)爆破，從而帶來長期的品牌溢價價值。
即使是被稱為最傳統(tǒng)的行業(yè)之一，家裝家居行業(yè)于數(shù)字化上的嘗試也已進(jìn)行了數(shù)年。有數(shù)據(jù)顯示，截至2020年，中國家裝家居市場的互聯(lián)網(wǎng)滲透率已上升至19.2%，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化進(jìn)程相比其他行業(yè)雖稍慢，但已進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期。
但家居行業(yè)存在其特殊性，繳費(fèi)頻次低、重體驗(yàn)、消費(fèi)路徑長等特點(diǎn)，都明顯區(qū)別于普通快消品，如何將流量轉(zhuǎn)化仍是全行業(yè)急需攻克的最大難題之一。雖然家居賣場和家居品牌通過各種努力試圖引流客戶，但最終，傳統(tǒng)的引流方式并沒有產(chǎn)生顯著的效果。即使采用爆破性營銷策略，客流量也只是短暫上升，很難激發(fā)終端消費(fèi)者的購買熱情。各種營銷手段背后，高效的流量轉(zhuǎn)化效果很少見。然而，即使?jié)撛诳蛻舻降炅?，他們也不一定會成交，這不僅增加了企業(yè)的運(yùn)營壓力，同時也提高了引流成本。因此，對于商家來說，引流更需要針對性和一套流程化的跟蹤體系。這樣，在消費(fèi)者的整個購買路徑中，可以始終緊跟目標(biāo)客群，確保在各個環(huán)節(jié)中能夠始終保持對目標(biāo)客群的控制，從而最終實(shí)現(xiàn)成交的目的。經(jīng)歷過疫情的3年洗牌，各大企業(yè)都度過了一個非常艱難的時期，資金承壓，經(jīng)營壓力倍增。復(fù)蘇后，各大企業(yè)都會不遺余力地快速投入市場競爭之中，以求快速恢復(fù)元?dú)?。?dāng)眾多小企業(yè)被迫離場的當(dāng)下，大企業(yè)則希望能吞并更多市場，進(jìn)一步拓展自己的業(yè)務(wù)版圖。競爭愈發(fā)白熱化的當(dāng)下，作為泛行業(yè)智慧營銷領(lǐng)軍者，數(shù)智云銷已完成私域流量智慧營銷平臺SAAS工具體系搭建，包含整裝與廚柜門店SAAS營銷工具、企業(yè)級標(biāo)準(zhǔn)化SAAS商城，S2B2B2C新零售業(yè)務(wù)分銷平臺、基于設(shè)計(jì)需求的板材設(shè)計(jì)SAAS營銷平臺、視頻號直播裂變SAAS工具，涵蓋了2B，2C，2B2C，S2B2B2C，線上直播等多種營銷場景，旨在進(jìn)一步聚焦幫助家裝家居產(chǎn)業(yè)鏈下各類型商家完成數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型，幫助企業(yè)在更加精準(zhǔn)地攻克自己的短板，全面升級企業(yè)的運(yùn)營和產(chǎn)銷實(shí)力，在新形勢下獲得更多新機(jī)遇。
客戶在逛店時，導(dǎo)購可結(jié)合智慧營銷工具，樣柜旁輔助銷售，快速找到套系賣點(diǎn)，客戶隨走隨講，講解更全面，客戶更有信任感。
導(dǎo)購講解完樣柜，座下來給客戶詳細(xì)介紹，使用平板講解，交互更友好，高清效果圖庫、案例、賣點(diǎn)講解更詳細(xì)，體驗(yàn)更佳?？蛻粝矚g的產(chǎn)品套系，可以掃碼帶走，回家和親朋好友一起看。客戶離店后，導(dǎo)購可以通過智慧營銷工具探查客戶的瀏覽軌跡，精準(zhǔn)做好二次營銷。門店通過智慧營銷工具提前上傳同一小區(qū)相同戶型案例，工作人員攜帶平板，向客戶展示，更具說服力。
掃碼加微信好友，領(lǐng)走意向案例，實(shí)現(xiàn)面對面留資，完成銷售第一步。隨后，通過智慧營銷工具探查客戶的瀏覽軌跡，精準(zhǔn)做好二次營銷。門店通過智慧營銷工具提前準(zhǔn)備活動產(chǎn)品，并發(fā)動導(dǎo)購提前把業(yè)主拉進(jìn)活動群。展廳活動預(yù)熱階段，通過智慧營銷工具，將提前準(zhǔn)備的產(chǎn)品分享到微信群中，客戶查看多款優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品效果圖，進(jìn)行比較和選擇；
導(dǎo)購登陸智慧營銷工具，點(diǎn)擊我的客戶，分析客戶查看產(chǎn)品總時長、產(chǎn)品套系時長，利用數(shù)據(jù)快速篩選出意向客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)。之后，秒殺活動正式進(jìn)行。
通過轉(zhuǎn)發(fā)智慧營銷工具內(nèi)的活動產(chǎn)品，激起客戶選擇產(chǎn)品的興趣，分析出客戶心儀套系，同時，結(jié)合智慧營銷工具推薦話術(shù)，進(jìn)一步激發(fā)客戶購買的欲望，最終用價格引爆客戶購買決心，達(dá)成下定成果！
數(shù)智云銷智慧云屏集高清電視、數(shù)字化白板和音視頻會議設(shè)備功能于一身，搭載Android系統(tǒng)，輕松拓展，滿足會議演示、書寫和協(xié)同的需求，為企業(yè)打造一個智能科技的會議環(huán)境，提升會議工作效率。
一屏裝下海量產(chǎn)品，通過智慧大屏可讓100平米門店實(shí)現(xiàn)1000平米展示效果，大大降低門店運(yùn)營成本。大屏實(shí)拍視頻展示，包含產(chǎn)品實(shí)拍、廚柜鑒賞、衣柜鑒賞、木門鑒賞、品質(zhì)金牌、入戶探家等，讓客戶更全面、更詳細(xì)、更生動的從各個方面了解產(chǎn)品，提升整體品牌形象。給客戶講解過程中，客戶相中某個套系顏色后，可以在右下角點(diǎn)擊收藏。返回到首頁，點(diǎn)擊收藏夾，選擇客戶喜歡的套系顏色，點(diǎn)擊分享。客戶打開微信掃一掃，掃描大屏導(dǎo)購個人微信二維碼，添加好友，領(lǐng)取套系，實(shí)現(xiàn)客戶留資。
布局私域流量，為商家和品牌搭建數(shù)據(jù)可視化場所，不斷反復(fù)觸達(dá)客戶，撬動社交流量；同時，讓私域更加細(xì)分和多元化，助企業(yè)品牌開辟營銷新領(lǐng)域，幫助企業(yè)品牌與用戶形成連接，實(shí)現(xiàn)用戶精細(xì)化運(yùn)營，并挖掘用戶長期價值。
視頻號綁定導(dǎo)購關(guān)系，導(dǎo)購分享總部視頻號依然帶參，解決客戶歸屬和業(yè)績歸屬難題，為總部視頻號全面推廣奠定基礎(chǔ)。直播前，直播邀請，生成個人邀請海報，引流獲客鎖定直播關(guān)注，做好粉絲沉淀。直播中，社交裂變，調(diào)動一切可以利用的私域流量，內(nèi)部體系成員規(guī)定動作，設(shè)置激勵充分調(diào)動品牌最強(qiáng)相關(guān)的朋友關(guān)系，高效變現(xiàn)引爆直播銷量。直播后，激活私域撬動品牌力量。每個人可查本場活動的各項(xiàng)業(yè)績完成量，每項(xiàng)任務(wù)可以點(diǎn)開，查看詳細(xì)信息。引導(dǎo)客戶到店核銷領(lǐng)禮品，實(shí)現(xiàn)線上到線下實(shí)體門店引流獲客。
智慧營銷工具對接線上客戶線索，源源不斷向門店輸送客源，承載外呼營銷能力，系統(tǒng)自動記錄溝通內(nèi)容，電話掛機(jī)后，自動發(fā)短信/加微信，一鍵提交客戶跟進(jìn)日志。AI錄音轉(zhuǎn)文字，自動識別區(qū)分高度匹配需求目標(biāo)客戶，更好地精準(zhǔn)營銷。
400-8822-118
粵公網(wǎng)安備44011702000365號 風(fēng)險提示：投資有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎
